Serviciul www.Artizz.ro este oferit de KARAKIŞ INTERNATIONAL TRADING S.R.L. cu sediul social in Aleea Valea Salciei Nr.3 Bl.D6 Sc.C Ap.29 Cam.3, Bucuresti. Inmatriculata in Registrul comertului sub numarul J40/4021/17.03.2020, avand cod unic de inregistrare 42419102, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin Curierat sau Posta la adresa de corespondenta: Sediu social Aleea Valea Salciei Nr.3 Bl.D6 Sc.C Ap.29 Cam.3, Bucuresti
Prin e-mail la urmatoarele adrese:
Office@artizz.ro – pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri retur bani ( money back ) etc.
Office@artizz.ro – pentru initiere colaborari si parteneriate.
Prin numarul de telefon : 0733.454.724
II. Despre www.Artizz.ro
www.Artizz.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor posibilitatea de a intra in posesia produselor listate . Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site , telefon sau e-mail
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul www.Artizz.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin e-mail sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.Artizz.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.Artizz.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.Artizz.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.Artizz.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul www.Artizz.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.Artizz.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.Artizz.ro ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.Artizz.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord si va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Siteul
www.Artizz.ro .poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de www.Artizz.ro .. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.Artizz.ro ., numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
www.Artizz.ro. isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.
V. Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator la www.Artizz.ro. vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.Artizz.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.Artizz.ro. Va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.Artizz.ro , cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.
VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare de www.Artizz.ro. estenecesara parcurgerea urmatoarelor etape:
– identificarea si alegerea produselor
– inregistrarea dvs. ca utilizator pe www.Artizz.ro.
– efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza in sistem ramburs sau prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul final al produsului comandat, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG448/2005.
– livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.Artizz.ro , sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul nostru isi deruleaza operatiunile.
VII. Cum cumpar
VII.1. Preturile
Preturile produselor afisate pe www.Artizz.ro reprezinta preturile finale de cumparare si nu includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 0%, societatea fiind neplatitoare de TVA). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
Cost de livrare:
– 19 Lei Prin Serviciul de Curierat Rapid al Postei Romana ( PrioriPost)
– Pretul de 19 lei include ori ce locatie aflata pe teritoriul Romaniei pentru primul Kg
– 29 Lei Prin Serviciul de Curierat Rapid oferit de ( Fan Courier )
– Pretul de 29 lei include transportul de un colet de 1 kg care este livrat in zonele fara km suplimentari ales de Fan Courier Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.Artizz.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.Artizz.ro urmand 3 pasi simpli :
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul\\\”Comanda acum\\\”.
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceasi cu adresa de facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand \\\”Pasul urmator\\\”. Daca adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe carele aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa office@artizz.ro in maximum 24 de ore.
IX. Garantie si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa ne contactati.
Garantia se solutioneaza la punctul de lucru prezentat in pagina de contact, cu exceptia produselor care au propriile unitati de garantie.
Prin garantie se intelege repararea produsului pe perioada garantata, schimbarea produsului in cazul imposibilitatii inlaturarii defectiunii sau restituirea contravalorii produsului in cazul indisponibilitatii produsului. Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in termenul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord intre vanzator si consumator, si fara nici un inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele.
Produsele achizitionate pot fi trimise la garantie si prin intermediul Postei Romane, precum si prin curierul agreat de www.Artizz.ro Plata transportului va fi suportata de ambele parti, (tur de catre client si retur de catre www.Artizz.ro ) prin intermediul aceluiasi serviciu de transport.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (serial number), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. De asemenea clientul trebuie sa specifice defectul produsului in detaliu, in rubrica speciala inclusa in certificatul de garantie.
Termenul de garantie este din momentul livrarii produselor, conform datei mentionate in factura fiscala si a certificatului de garantie.
Pierderea garantiei:
Garantia este pierduta in cazul in care o persoana neautorizata incearca repararea oricaror defecte aparute la produs .
Pierderea documentelor de achizitionarea a produsului: factura fiscala, chitanta sau bonul fiscal, certificatul de garantie.
X. Descrierea si returnarea produselor
www.Artizz.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.Artizz.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.Artizz.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia Romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
– de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
– de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
www.Artizz.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
www.Artizz.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala.
Costul transportului produselor de la www.Artizz.ro catre client si de la client catre www.Artizz.ro revine in responsabilitatea clientului.
Un produs poate fi returnat sub conditia integritatii ambalajului (ambalajele originale, toate accesoriile prezente, etichetele intacte), costurile transportului fiind suportate de catre client.
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privirela protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.Artizz.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.Artizz.ro , transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.Artizz.ro cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.Artizz.ro
www.Artizz.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Siteul www.Artizz.ro este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Siteul. www.Artizz.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XII. Forta Majora
www.Artizz.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.Artizz.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.Artizz.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.Artizz.ro , lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.Artizz.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia Romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
www.Artizz.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.Artizz.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
www.Artizz.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: office@artizz.ro, sau sa ne contactati la numerele de telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.Artizz.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor Romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile www.Artizz.ro se supun legislatiei Romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul www.Artizz.ro . In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
XVI. Prezentarea ofertei
www.Artizz.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.Artizz.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.Artizz.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.Artizz.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.
Artizz.ro foloseste cookies pentru a va imbunatati experienta online. Folosirea in continuare a magazinului virtual Artizz.ro presupune acordul dumneavoastra cu privire la utilizarea de cookie-uri.
Aceste cookie-uri sau tehnologii similare sunt necesare pentru functionarea serviciilor noastre si nu pot fi dezactivate. Aici sunt incluse de exemplu, cookie-uri sau tehnologiile similare care memoreaza datele de conectare dupa inregistrarea in magazinul nostru online, astfel incat utilizatorul sa ramana inregistrat in magazinul nostru online chiar si dupa accesarea unei alte pagini ai care asigură pastrarea unei configuratii specifice utilizatorului pentru functiile website-ului (limba selectata, etc.) prin sesiuni. In plus, aceste cookie-uri sau tehnologiile similare contribuie la utilizarea mai sigura si corespunzatoare a serviciilor noastre. In plus, Iti poți seta browser-ul astfel Incat sa blochezi cookie-urile sau sa primesti notificari despre acestea. In acest caz Insa, nu mai este posibila utilizarea tuturor funcțiilor serviciilor noastre, în versiune completa.
Aceste cookies sau tehnologiile similare ne permit să evaluăm și să îmbunătățim performanța serviciilor noastre și să pregătim funcționalități extinse și personalizarea serviciilor. Pot fi setate de noi sau de către furnizorii terți și servesc de exemplu la contorizarea numărului de vizite sau a surselor de trafic, la analizarea paginilor preferate, a celor care sunt cel mai puțin utilizate și a modului în care navighează vizitatorii în paginile noastre. Nu este posibilă o identificare directă a unei persoane folosind aceste informații. Dacă nu accepți aceste cookie-uri, nu putem ști când ai vizitat website-ul nostru.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.